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【速猎网原创职场小说】⑨进化吧!销售菜鸟生活不止眼前的苟且
作者:速猎网     发布时间:2017-09-08      阅读量:10092
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高老师啃完梨,想了想,吩咐助理把王蓉、向大头、还有张金兰几个“半新”的销售一起叫到培训室,说是想带大家一起复盘。

肖佳介绍了刚才的情况,高老师扫视了我们几个一遍,问道:“陈阿姨的小区,我们已做了几十套,3单元接过至少五单生意,陈阿姨对样板房的照片和设计建议也很认同,但是最后还是走了,这是为什么呢?张岚,你来分析一下。”

“我认为主要有三个原因:一、客户不想付设计费和量房费;二、那个陈阿姨没有决策权,儿媳说要走,两位男士立刻起身支持;三、跟来的弟弟从中挑拨离间,坏了好事。现在好多情况下是男方出房,女方出钱装修,这组客户里,女方的意见应该更重要。”我能想到的就这些了,不知道是不是呀,我四下看了看。

“什么叫‘坏了好事’?哈哈哈,小丫头真能胡掰。”高老师笑得花枝乱颤,微微一点头,又把目光投向她的助理,“你也跟着我谈过不少单子了,你说说看。”

“我觉得首先,拍板人不认可我们。虽然房子装修是由陈阿姨牵头的,但由小两口住,做决定是小两口,我们刚才围着陈阿姨转,忽视他们了,那个女孩脸上明显有几分不耐烦;然后这应该是她第一次接触到装修房子,我刚才听她老在说‘网友’、‘同事’什么的,自己也不懂,弟弟也跟着瞎搅和,就先入为主觉得我们坑她。”

高老师满意地点了点头,说道:“对,今天我们没有很好地把握好这几个人的关系,我也先入为主地认为陈阿姨不是决策人,你们注意到没有,陈姐的儿子背了个白色的女士双肩包,看样子应该是女朋友的,这人应该对女友言听计从,陈阿姨挎了那么大个包也不见他帮着提一把……没想到那个小女孩挺厉害的,说走就走,压根不征求未来婆婆的意见。”


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我赶紧自我检讨一番:“还是我功课做得不够,没有在电话里问清楚。”

高老师很淡定,慢悠悠地说道:“没事,以我的经验判断,这组客户很有可能还会回来。”

我又想到点细节,道:“那个准儿媳戴的手链是个奢侈品牌子,至少一万块。指甲油和身上的衣服颜色搭配的恰到好处,这说明,她是个完美主义者而且不缺钱,装修送免费设计那是先入为主了,那些不入流的设计应该入不了她的眼。我听到那个男生在走廊打电话时说结婚要到明年了,装修公司先多看几家,一定得让女朋友满意,不然以后又得闹。所以客户很有可能回头找我们。”


高老师想了想,对我说:“客户不是很着急,估计这两大宝贝儿也看不上垃圾设计,你加了陈阿姨的微信,有空可以尝试着和她聊聊天拉拉关系,找机会探探口风,进行下一次邀约。小帅哥陈七为了冲业绩可是认了一堆干妈干姐姐,客户关系维护得很溜,不懂可以找他取下经。”

 “我说大办公室怎么一个人都没有,原来都在这里呀。”说曹操曹操到,陈七来了。


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不愧为本部乃至全公司颜值最高的人,看到他,我脑袋里就蹦出那些言情小说里用滥的词,什么“长身玉立”、“颀长挺拔”、“眉目清朗”、“貌比潘安”。这个“潘安”今天穿的很是骚气,粉色带彩条的立领T恤,上面画了一个很黄很暴力的大香蕉,居然不觉得low,果然长得好看的人穿啥都显得高贵优雅,要是有这么个帅哥跟在我后面喊姐姐,我也挺乐意。

“高姐,没有打扰到你们吧。”陈七望向高老师憨憨一笑,人家憨笑都这么好看,气人。


高老师含笑摇头,陈七把头转向我们几个新晋销售,询问道:“明天有人想和我一起去练胆吗。”

“具体是干什么。”我挺好奇。

“孔子曰:生活不止眼前的苟且,偶尔可以撒一撒野,就当做是去玩吧。”陈七卖起了关子。

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听上去好像很有趣。

……

第二天,我、王蓉、向问天上了陈七的贼车去练胆,这个看上去“金光闪闪”的帅哥,还挺好相处的。

“陈七,你做销售多久了。”

“有5年了吧。”

“一直在美室吗?”

“那倒没有,在4S店做过一段时间,攒够钱就和人一起开了个摄影工作室,接些婚纱艺术照的单子,后来合伙人撤资,又遇到一点麻烦,把赚的钱都搭进去了还赔了几十万,关门了事,于是又出来打工了。”


“赔了几十万!你没有问家里要点资助?”那么大一笔钱没有了,我们仨都觉得不可思议。

“经济上要独立不是?拿了他们的钱,绝对会隔三差五地问东问西,我不乐意。”

“那……你有女友吗?”我八卦的问道。

“没有。”陈七搔头。

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“长这么帅怎么会没有女朋友,骗砸。”王蓉压根不信,一对大眼白斜向他。

“太忙了,应付那些客户啊干妈干爹干姐姐就够累了。”

“找个富婆帮你创业嘛,在你身上搞个资本运作,多好。”王蓉不怀好意地建议道。

“本大爷卖艺不卖身——”这次换陈七翻白眼了。

“那你有男朋友吗?”向问天冷不丁冒出一句。

“……你呀?!”陈七汗都出来了。

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车至一个大型超市的停车场,看来到目的地了,陈七顿了一顿,缓缓说道:“做销售呢就是要脸皮够厚,今天就带你练脸皮,我会告诉你们怎么做。来吧,我给你们示范。”

超市正门口,陈七自顾自地裂开嘴露出八颗大白牙,微笑着对来往的每一个陌生人主动打招呼,大声说道:“阿姨好!叔叔好!美女好!同学你好……小朋友好可爱!”

“就这呀,不用学,我擅长耶。”向问天满不在乎地走到陈七旁边,两个人犹如哼哈二将把守超市入口两边,不停地给人打招呼,看的保安一愣一愣的,鉴于他们没有出格的行为,保安蜀黍暂时没有来撵人。

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约莫五分钟后,陈七停下来,对我和王蓉说道:“来吧,别光看不练,我看向问天脸皮已经厚得不一般了,你去把这摞传单发了。美女加油,找好站位,开始练胆吧。”

我有些犹豫:“人家会不会把我们当神经病?”

王蓉也不太情愿:“哎呀,万一遇到认得的人,丢脸死了。”

陈七满脸风轻云淡,毫不在乎地说道:“那么在乎别人的想法干嘛。张岚,我听郭戈说,你的愿望就是多赚钱,向前男友证明自己的能力吧?脸皮太薄怎么做销售。”

郭戈这个混蛋,屁大的事情到处宣传,舌头堪比白无常,至少在陈七这里,我的人设大约就是个遭人抛弃的怨妇了。


算了,赚钱第一,拼了!

我拉着王蓉,带着几分悲壮地走向超市大门口,学着陈七的样子,硬着头皮向进出超市的客人打起招呼来,感觉脸上像火烧似的,肢体僵硬,声音也越来越小。

二十分钟以后,陈七提着饮料走过来,问道:“美女们,好玩吗?”

“玩你个头!”我和王蓉一起没好气地怼他。

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他狡黠地笑了笑,把饮料递给我们:“润润嗓子继续啊。待会可不是只打打招呼了,还要想办法让人家跟你搭话。”

“去楼盘搭讪都没有这么尴尬,至少目标明确,在这里就是白费功夫,要不我们直接去楼盘吧,大不了我们请你吃饭咯。”王蓉嗲嗲地尝试着讨价还价

“王蓉小妹妹,你不拿闲杂人等练手,想直接搞定目标客户?”陈七意味深长地笑着。

“你做个示范!”王蓉想了想,气鼓鼓地说道。


陈七也不恼,走向一个戴着手表的胖胖的女生:“美女,请问现在几点钟?”大概是很少有陌生帅哥向她搭话,那个女生的脸立马红得像煮熟的大虾,怯生生地回答道:“十、十一点一刻。”陈七甩了个人畜无害的微笑:“谢谢。”

陈七下一个目标是位大爷,非常认真地打听大爷提的香瓜是哪里买的,甜不甜。大爷很配合的告诉他香瓜就是超市买的,今天有优惠,陈七赶紧夸大爷会买东西,会过日子。

就这样,陈七一连搭讪了五个陌生人,居然还要到个美女的微信。他一脸“我搭讪的技术不错吧”,示意该我们出击了。


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硬着头皮上吧,感觉脸皮以肉眼可见的速度变厚,陈七终于开了金口:“收工了,吃饭去,下午去楼盘实战!”

 


END

第十章  火眼金睛 头脑简单


前情提要

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可以试着与客户先成为朋友再谈生意。

与客户沟通的时候注意聆听,记录下与客户交谈的细节,完善客户信息,从细节中找到突破口。

1、第一次没有成功签单的客户,可以制造机会与其交流,为第二次、第三次接触创造条件,找到自己与客户之间的联系点,进行突破销售。

2、销售要对公司的产品有绝对的信任,并通过一些表达方式将这些巧妙的展现给客户,揣摩客户的心理,改变客户想法,选取合适的角度击溃客户的心理防线。

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